Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio — EnfermerIA Shop
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
El presente sitio web, accesible a través de https://shop.enfermer-ia.com, opera bajo el nombre comercial EnfermerIA Shop.
Los datos identificativos del titular son:
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Titular: Antonio García Rivera
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Nombre comercial: EnfermerIA Shop
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Actividad empresarial: ExtreCode
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NIF: 44405102Z
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Domicilio: Calle Julián Besteiro, 12, Plasencia, Cáceres, España
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Correo electrónico: shop@enfermer-ia.com
EnfermerIA Shop comercializa accesorios, complementos y productos dirigidos principalmente a profesionales y estudiantes de enfermería.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso a la tienda online y la adquisición de productos a través de EnfermerIA Shop.
La tienda está gestionada desde España y puede ofrecer sus productos a compradores situados en otros países, especialmente México.
Al realizar un pedido, el comprador acepta las condiciones contractuales que se le hayan facilitado antes de formalizar la compra, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
El sitio web principal EnfermerIA (https://enfermer-ia.com) presta servicios diferenciados de los ofrecidos por esta tienda. La compra de productos en EnfermerIA Shop no implica la contratación de suscripciones ni servicios digitales de EnfermerIA.
3. Productos e información comercial
EnfermerIA Shop pone a disposición del comprador información sobre las características esenciales de los productos, su precio, disponibilidad y demás condiciones relevantes para la compra.
Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa y pueden presentar diferencias de color o apariencia debidas a la pantalla utilizada, siempre sin alterar las características esenciales del producto anunciado.
El vendedor procurará mantener actualizada la información del catálogo y corregirá los errores detectados.
Si se identifica un error significativo en la disponibilidad, las características o el precio de un producto que afecte a un pedido, se informará al comprador y se ofrecerán las soluciones legalmente procedentes, incluida la devolución de los importes abonados cuando corresponda.
4. Procedimiento de compra
El proceso de contratación se realiza electrónicamente a través de la tienda.
Para efectuar una compra, el cliente debe:
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Seleccionar los productos deseados.
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Añadirlos al carrito.
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Revisar los productos, cantidades e importes.
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Facilitar los datos necesarios para el envío y la facturación.
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Seleccionar uno de los métodos de pago disponibles.
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Revisar el importe total y las condiciones aplicables.
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Confirmar el pedido mediante el botón correspondiente.
Antes de finalizar la compra, el comprador podrá revisar y corregir los datos introducidos mediante las funciones disponibles en el proceso de pago.
El proceso de contratación se ofrece en español.
Tras completar el pedido, el cliente recibirá una confirmación electrónica con su información esencial, conforme a la normativa aplicable.
La compra está sujeta a la disponibilidad del producto y a la correcta autorización del pago.
5. Precios, moneda e impuestos
Los precios se mostrarán en la moneda indicada en la tienda y durante el proceso de pago.
Para los compradores que accedan desde México, podrán mostrarse precios en pesos mexicanos (MXN), según la configuración del mercado correspondiente.
El importe definitivo de la operación, los gastos de envío y los impuestos o cargos que el vendedor deba recaudar se comunicarán antes de confirmar el pedido.
Cuando una operación internacional pueda generar impuestos de importación, aranceles o gastos de gestión aduanera no incluidos en el precio, su posible existencia y la parte responsable de asumirlos deberán comunicarse claramente al comprador antes de la contratación, conforme a la normativa aplicable.
No se realizarán cargos adicionales por servicios opcionales sin el consentimiento correspondiente.
6. Métodos de pago
Los pagos se efectuarán a través de los métodos habilitados en el proceso de compra.
Estos podrán incluir tarjetas bancarias u otros sistemas de pago electrónico admitidos por la tienda.
El procesamiento de los pagos podrá realizarse a través de proveedores especializados que apliquen sus propias condiciones técnicas y de seguridad.
EnfermerIA Shop no solicitará al comprador que envíe por correo electrónico los datos completos de su tarjeta bancaria.
7. Preparación y envío de pedidos
Los productos pueden ser preparados y enviados por proveedores o centros logísticos externos que colaboren con EnfermerIA Shop.
Algunos pedidos pueden enviarse directamente desde un país distinto al de residencia del comprador.
La utilización de proveedores externos no exime a EnfermerIA Shop de las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor.
Los países de destino disponibles, las opciones de transporte, los gastos de envío y los plazos de entrega aplicables se comunicarán antes de finalizar la compra.
Cuando sea posible, se facilitará información para el seguimiento del envío.
Si un pedido incluye productos enviados desde diferentes almacenes, podrán recibirse en paquetes separados.
Las condiciones detalladas de transporte se recogen en la Política de envío de la tienda.
8. Retrasos, incidencias y falta de entrega
Si se produce una incidencia que afecte a la entrega, el comprador podrá contactar con EnfermerIA Shop mediante shop@enfermer-ia.com.
El vendedor investigará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme al contrato y a la legislación aplicable.
Los plazos de entrega comunicados al comprador deberán respetarse en los términos legalmente exigibles.
En caso de pérdida, falta de entrega o imposibilidad de cumplimiento del pedido, se aplicarán los derechos de resolución contractual, sustitución o reembolso que correspondan.
9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
El comprador podrá solicitar información sobre la cancelación de un pedido o la devolución de un producto escribiendo a:
Las condiciones específicas, el procedimiento de devolución y los posibles costes asociados se detallarán en la Política de devoluciones y reembolsos.
En todo caso, se respetarán los derechos de desistimiento, garantía, devolución, reparación, sustitución y reembolso que resulten obligatorios según la legislación aplicable.
La existencia de un proveedor o almacén en otro país no elimina los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
No se exigirá al comprador que renuncie a sus derechos legales para tramitar una incidencia.
10. Productos defectuosos, incorrectos o dañados
Si el comprador recibe un producto defectuoso, incorrecto, incompleto o dañado, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para comunicar la incidencia.
Podrán solicitarse fotografías u otros datos razonablemente necesarios para identificar el pedido y evaluar el problema, sin imponer requisitos que restrinjan derechos legalmente reconocidos.
EnfermerIA Shop gestionará la incidencia y facilitará la solución que legalmente corresponda, como reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, según el caso.
11. Uso adecuado de los productos
Los productos comercializados deberán utilizarse conforme a su finalidad prevista y, cuando existan, a las instrucciones, advertencias y recomendaciones del fabricante.
Los accesorios dirigidos a profesionales sanitarios no deben interpretarse automáticamente como productos sanitarios o dispositivos médicos autorizados.
Los artículos sujetos a requisitos especiales de seguridad, etiquetado, certificación o comercialización deberán cumplir las disposiciones aplicables en los mercados donde se ofrezcan.
La compra de un accesorio no sustituye la formación profesional ni las instrucciones técnicas o clínicas necesarias para su utilización.
12. Datos personales y privacidad
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán con las finalidades y condiciones indicadas en la Política de privacidad de EnfermerIA Shop.
Para gestionar pedidos puede ser necesario compartir determinados datos con proveedores de pago, empresas de transporte o colaboradores encargados de preparar y entregar los productos.
El comprador podrá consultar la Política de privacidad para obtener información sobre los tratamientos de datos, sus derechos y las vías de contacto disponibles.
13. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos propios de la tienda, incluidos textos, elementos gráficos, diseño y signos distintivos, están protegidos por la normativa aplicable.
Las marcas, imágenes y demás contenidos pertenecientes a terceros corresponden a sus respectivos titulares.
La compra de productos no concede derechos de explotación sobre los contenidos protegidos de la web.
14. Atención al cliente y reclamaciones
EnfermerIA Shop pone a disposición de sus compradores el siguiente canal de atención:
Correo electrónico: shop@enfermer-ia.com
Mediante este canal pueden comunicarse incidencias relacionadas con pedidos, pagos, entregas, devoluciones y funcionamiento de la tienda.
El vendedor procurará responder a las consultas en un plazo razonable y facilitar una solución conforme a las obligaciones legalmente exigibles.
Los consumidores conservarán su derecho a acudir a las autoridades competentes y a los mecanismos de reclamación o resolución de conflictos que resulten aplicables.
15. Modificaciones de las condiciones
EnfermerIA Shop podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web con indicación de su fecha de actualización.
Los pedidos ya formalizados se regirán por las condiciones que resultaran aplicables en el momento de la contratación, salvo los cambios exigidos por la ley o aquellos válidamente acordados con el comprador.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
La actividad del vendedor establecido en España se rige por la normativa española y por las demás disposiciones que resulten aplicables a las operaciones realizadas.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección de consumidores y las reglas de competencia judicial que correspondan.
En las ventas dirigidas a México se tendrán en cuenta las disposiciones mexicanas que resulten aplicables a la operación.
Estas condiciones no establecen una renuncia a los derechos legales del consumidor ni una sumisión exclusiva a tribunales que resulte contraria a la legislación aplicable.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:
EnfermerIA Shop — ExtreCode
Titular: Antonio García Rivera
Correo electrónico: shop@enfermer-ia.com
Sitio web: https://shop.enfermer-ia.com